到2018年末，全省二级以上医疗机构全部开展预约诊疗，三级以上医疗机构全部开展分时段预约诊疗，大力推行分时段预约诊疗和集中预约检查检验，预约时段精确到1小时。我省将组织实施新一轮改善医疗服务行动计划，并发布了《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）实施方案》（以下简称《实施方案》）。
根据《实施方案》要求，2018年起，我省医疗机构将逐步建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度。
关于预约诊疗制度，《实施方案》 不仅对今年作出明确要求，还提出到2020年，全省三级医院实现非急诊预约诊疗全覆盖。三级医院优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源，对预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院，引导基层首诊、双向转诊。
关于远程医疗制度，全省所有医联体都要实现远程医疗全覆盖。医联体牵头医院建立远程医疗中心，向医联体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电等服务。
关于临床路径管理制度，全省所有公立医院实施临床路径并逐步实现信息化管理，2018年年底前三级综合医院要达到100个病种以上。逐步将药学服务、检查检验服务等纳入临床路径管理，增加住院患者临床路径管理比例，实现临床路径“医、护、患”一体化，增强临床诊疗行为规范度和透明度。
关于检查检验结果互认制度，各地将实现医学检验、影像、病理等专业医疗质量控制全覆盖。医疗机构通过省级、市级等相关专业医疗质量控制合格的，在相应级别行政区域内检查检验结果实行互认。医联体内实现医学影像、医学检验、病理检查等资料和信息共享，实行检查检验结果互认。
关于医务社工和志愿者制度，医疗机构设立医务社工岗位，负责协助开展医患沟通，提供诊疗、生活、法务、援助等患者支持的服务。医疗机构还将大力推行志愿者服务，2020年末，全省三级医院志愿者服务全覆盖。